維修常見問題
⭐維修常見問題
1.商城裡購買的商品要如何送交維修/保養?
請詳讀注意事項並下載破銅爛鐵銀飾維修/保養申請表單,詳細填寫後隨
1. 保證書( 未附上保證書恕不接受辦理)、
2. 維修表單、
3.需維修/保養的商品。
備妥後寄送至桃園市桃園區同安街656號1F《破銅爛鐵銀飾購物商城-客服中心收》即可。
註:辦理維修/保養時應同時負擔郵資(與維修費一同收取),如有疑問請來電,客服電話:(03)317-7593
2.商城裡購買的商品可以直接去門市保養或維修嗎?
是的,可攜帶產品保證卡前往鄰近的門市《門市據點》。
⭐《維修注意事項》
1.耳環、肚環等侵入性商品一經售出恕不退換。
2.飾品損壞接因人為因素造成,本公司提供付費維修服務及付費保養服務。
3.寶石、半寶石、貝殼、水晶等天然寶石材質及琺瑯、釉彩類、環氧樹脂類(Epoxy Resin)等均屬特殊工藝,
故不在維修範圍之內,均視同配件;配件無法確保可以修補,需視物件而定,一律另收維修費用。
4.手環類特殊結構之商品及316L鋼飾不在可維修範圍之內。
5.商品的維修保養因飾品皆會損耗,加上個人保養配戴及損壞狀況殊異,無法保證恢復百分之百如新。
6.有鍍色的飾品,為什麼買回去戴會退色?
鍍色商品會因個人體質或時間上的因素,顏色會有些許落差,為正常現象。
📞客服電話:(03)317-7593
📧客服信箱:service@ptlt.com.tw